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尊亿公估上海分公司获客户表扬锦旗
作者:尊亿公估   时间:2018-11-22
微笑服务,排忧解难
 
       11月20号,尊亿公估上海分公司收到了一面客户赠予的锦旗, 感谢车险公估师朱贾琪的温情服务。
 
 
       11月8号,朱贾琪在定损中发现客户车辆有多面划痕,因客户购买了划痕险,于是当场结案理赔。但客户收到了理赔款时,发现保险公司少赔了300块。
 

       原来,客户只购买了划痕险而未购买不计免赔。于是,朱贾琪急客户之所急,耐心细致的向客户解释了相关保险条款,并与客户指定的修理厂积极沟通协调,最终为客户减免了300元的修理费用。尊亿娱乐网站,冒着冬日严寒,特送来锦旗致谢。
 
 雨中定损,尽职尽责
 
       近期,尊亿公估上海分公司车险公估师刘金龙也收到了客户赠予的一面锦旗。
 
 
       当时,外面下着暴雨,我司车险公估师刘金龙接到一起案件委托后,立即赶赴现场。原来,客户因雨中弯道行驶时未注意到对面的出租车,不小心与其相撞。刘金龙立即安抚客户,详细了解事发情况。
 

       由于对方是出租车司机,没有时间去理赔中心处理,于是刘金龙快速在雨中完成定损。出租车当天就进厂修车。同时,为节约客户时间,他为事故双方作了分开支付。最终,这起案件当天便完成理赔并结案。客户深受感动,连连称赞刘金龙的高效服务,特送来锦旗致谢。